医院互联网诊疗药品配送到家服务模式的建立与实践效果分析

作     者：陈浩 张谦 胡扬 李建涛 冯雷 郑珊珊 孙国强 秦明伟 张波 杜小莉 CHEN Hao;ZHANG Qian;HU Yang;LI Jiantao;FENG Lei;ZHENG Shanshan;SUN Guoqiang;QIN Mingwei;ZHANG Bo;DU Xiaoli

作者机构：中国医学科学院北京协和医学院北京协和医院药剂科 中国医学科学院北京协和医学院北京协和医院信息中心 中国医学科学院北京协和医学院北京协和医院远程医学中心 

出 版 物：《中国药学杂志》 (Chinese Pharmaceutical Journal)

年 卷 期：2025年第60卷第1期

页      面：94-99页

核心收录：

学科分类：1007[医学-药学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

基　　金：北京协和医院中央高水平医院临床科研专项资助(2022-PUMCH-B-058) 

主　　题：互联网诊疗 云药房 药品配送 

摘      要：目的 建立和实践医院互联网诊疗药品配送到家服务模式，评价其实践效果，为打通互联网诊疗“最后一公里,更好地服务患者提供经验与参考。方法 基于国家相关法规要求及医院实际情况，设计药品配送流程，建立可配送药品目录，充分利用现有的信息技术和物流体系，通过全面、细致的制度建设及流程设计，开展药品配送服务。收集截至医院2024年4月30日发出的互联网药品订单，分析配送区域及药品配送到家服务产生的经济效益及社会效益。结果 建立了具有医院特色的安全可控的互联网诊疗药品配送到家服务模式。截至2024年4月30日，累计配送药品94 370单，覆盖全国31个省份。以距离最近的河北省患者进行估算，每位患者每次就诊可节省交通食宿费用约660元，该省患者累计节省1 500余万元。结论 互联网诊疗的开展有效解决了患者离院复诊难题。药品配送到家服务作为其中重要一环，不仅节约了患者的经济支出和时间成本，也保证了新型冠状病毒感染、甲型流感等疫情中患者治疗的连续性。随着医保脱卡结算范围的扩大，这一模式将为更多患者提供高效便捷的服务。