韧性思维视域下突发事件应急情报服务流程研究

作     者：孙钦莹 刘思彤 马海群 Sun Qinying;Liu Sitong;Ma Haiqun

作者机构：黑龙江大学信息管理学院 黑龙江大学信息资源管理研究中心 

出 版 物：《情报理论与实践》 (Information Studies:Theory & Application)

年 卷 期：2025年第48卷第6期

页      面：92-101页

核心收录：

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理] 120501[管理学-图书馆学] 120502[管理学-情报学] 

基　　金：国家社会科学基金项目“基于事理图谱的应急情报感知推理与智慧决策研究”(项目编号:22BTQ049) 2024年度黑龙江省自然科学基金联合基金培育项目“韧性治理视域下突发事件应急协同阻滞与适变容错研究”(项目编号:PL2024G021)的成果 

主　　题：韧性思维 突发事件 应急情报 服务流程 服务效率 

摘      要：[目的/意义]在紧急情况和灾难事件频发的环境下，应急情报服务作为影响突发事件应急管理活动的关键要素，是应急响应有效开展的前提条件，为科学决策和高效行动提供有效支持。[方法/过程]以韧性思维为引领，从应急情报获取监测、情报智析、情报研判、情报反馈4个方面构建应急情报服务机制；结合韧性理论研究框架，从需求理解、数据挖掘、综合研判和服务反馈4阶段刻画应急情报服务体系的具体流程与运行逻辑。[结果/结论]以适应能力、吸收能力、恢复能力为内在推力，将韧性思维嵌入应急情报服务，加强应急情报对应急响应的赋能作用，提升突发事件应急管理的弹性。