社交电商商业模式抗拒的形成路径与机理——基于扎根理论与fsQCA的混合式研究

作     者：王炳成 孙玉馨 WANG Bingcheng;SUN Yuxin

作者机构：山东科技大学经济管理学院山东青岛266590 

出 版 物：《科学学与科学技术管理》 (Science of Science and Management of S.& T.)

年 卷 期：2025年第46卷第1期

页      面：171-184页

核心收录：

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学] 

基　　金：国家社会科学基金项目(23BGL072) 

主　　题：社交电商商业模式 商业模式抗拒 经典扎根理论 模糊集定性比较分析 

摘      要：社交电商方兴未艾,但近年来用户对该商业模式抗拒的问题也日益凸显,然而现有研究更多关注了社交电商商业模式发展的积极方面,其对立面社交电商商业模式抗拒却少有学者触及。研究应用经典扎根理论提炼出了引发社交电商商业模式抗拒的影响因素,并进一步应用必要条件分析(necessary condition analysis,NCA)与模糊集定性比较分析(fuzzy-set qualitative comparative analysis,fsQCA)相结合的方法对这些影响因素进行组态分析,以揭示社交电商商业模式抗拒的形成路径与作用机理。研究发现:(1)网络负面口碑、认知失调、负面评价忧虑、被迫参与经历以及社交—消费分割偏好是引致社交电商商业模式抗拒的主要因素;(2)上述5个因素均不能构成社交电商商业模式抗拒的必要条件,但较高水平的认知失调与社交—消费分割偏好在引致消费者社交电商商业模式抗拒中发挥着较为普适的作用;(3)社交电商商业模式抗拒由多因素组合引发,可分为“利益权衡型“内外联动型“负面经历触发型以及“双轮推动型共4条路径。