数字劳动视域下的社区团购--以“兼职团长”的控制机制与情感策略为例

作     者：毕宏音 胡钰波 BI Hongyin;HU Yubo

作者机构：天津师范大学政治与行政学院天津300387 

出 版 物：《天津师范大学学报(社会科学版)》 (Journal of Tianjin Normal University(Social Science))

年 卷 期：2025年第1期

页      面：95-106页

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 020207[经济学-劳动经济学] 1202[管理学-工商管理] 

基　　金：国家社会科学基金重点项目“网络公共话语空间意识形态传播及其风险防范研究”(21ADJ007) 

主　　题：平台经济 新就业群体 兼职团长 劳动控制 情感策略 

摘      要：平台经济进军社区团购赛道催生了团长这一新职业群体,并分化出专职和兼职团长两种类型。以社区团购中具有劳动和经营双重职业属性的“兼职团长为研究对象,透过劳动过程和情感劳动理论,在数字劳动框架下审视平台经济中剥离经营者身份后的这一特殊劳动群体,发觉经由主导者—平台、双“代理监督者—司机和用户以及算法,暗搭兼职团长先期“熟客关系便车的平台资本,建构了对兼职团长仓储劳动的“三重控制机制,并形成了“内双“外泛的多层级全链条控制过程。而置于多重劳动控制下的团长情感付出,因薄利化和拓展通道的近乎锁闭而萌发情感倦怠,积极挣钱、消极营业乃至放弃接口也就成为兼职团长的“微情感抗争策略,遂进一步加深了其劳动过程的不确定性。