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河南高速公路服务区经营管理水平的提升策略
作者机构：中共河南省委党校经济管理教研部 河南省交通运输厅机关服务中心
出 版 物：《汽车画刊》 (Auto Bild)
年 卷 期：2024年第12期
页 面：243-245页
学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 08[工学] 082303[工学-交通运输规划与管理] 0823[工学-交通运输工程]
摘 要：近年来，我国经济社会取得了举世瞩目的发展成就，高速公路建设也日新月异、蓬勃发展。然而，我国高速公路服务区在功能定位、服务拓展、便捷服务、运营效率、开发管理方面仍存在不少空白点和局限，未能有效发挥高速公路整体功能和质量效益。如何从司乘人员的体验感受出发，及时分析掌握司乘人员的多样化需求，不断提升服务质量和司乘人员满意度，是目前迫切需要改进优化的关键因素。文章基于河南省省情和地域特点，探寻该省高速公路服务区经营管理中的短板和问题，如品牌缺失、同质化、体制机制不灵活等，并提出相应的对策和建议。
