德日韩长期护理服务质量监管制度经验与中国镜鉴

作     者：李诗琪 付强 叶少芳 崔仕臣 

作者机构：温州医科大学医学人文与管理学院温州325035 温州医科大学马克思主义学院温州325035 

出 版 物：《中国医疗保险》 (China Health Insurance)

年 卷 期：2025年第1期

页      面：117-124页

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1204[管理学-公共管理] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 120404[管理学-社会保障] 

基　　金：2024年浙江省大学生科技创新活动计划“长期护理服务质量监管研究——以浙江省为例”(2024R413A045) 2023年温州市哲学社会科学规划年度课题“地方政府政策试点执行逻辑研究——以温州市养老服务政策试点为例”(23WSK020YB) 

主　　题：长期护理服务 质量监管 SPO模型 

摘      要：在全球范围内,长期护理服务监管制度已成为保证长期护理服务质量的重要内容。本研究基于文献研究和政策文本的内容分析,采用SPO模型,从结构、过程、结果三个维度比较德国、日本、韩国的长期护理服务质量监管制度。研究发现,三个国家的长期护理服务质量监管有明确的政府责任分工,规范的机构准入制度,设定了分层分类的服务人员资格条件,多维度的需求评估,严格的服务机构等级评定,透明的信息披露,定期的满意度调查。为此,借鉴德国、日本、韩国在长期护理服务质量监管制度的经验,我国需要进一步完善监管立法、实施定点护理机构等级评定、优化失能评估工具、建立信息公开等制度,以保证长期护理服务质量的提高。