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服装专业市场CSI体系的构建

作     者:尤晨 

作者机构:漳州师范学院管理科学系 

出 版 物:《企业家天地(理论版)》 (Entrepreneur World)

年 卷 期:2008年第12期

页      面:189-190页

学科分类:120202[管理学-企业管理(含:财务管理、市场营销、人力资源管理)] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学] 

基  金:漳州师范学院科研基金资助项目(项目编号:SS06028) 

主  题:服装专业市场 顾客满意 顾客满意指标体系 

摘      要:随着人民生活水平的日益提高以及纺织品出口配额的取消,中国的纺织服装业已走上一个相对快速的发展时期,服装专业市场风潮正涌,与此同时,也将面临来自国内和国际的日益激烈的竞争。提高顾客满意度、增强核心竞争力正成为服装专业市场的必然选择。本文将根据顾客满意六大变量之间的联系,分析服装专业市场的具体现状,构建服装专业市场顾客满意度指标体系,并在此基础上对如何运用顾客满意指标体系以提高服装专业市场的吸引力及竞争力进行了探讨。

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