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关于加强公立医院信访档案建设的思考
作者机构：西安医学院第二附属医院
出 版 物：《兰台内外》 (Inside and Outside Lantai)
年 卷 期：2025年第2期
页 面：43-45页
学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120503[管理学-档案学]
摘 要：做好公立医院信访工作对于缓和医患关系、提升医院服务质量以及规范医院管理具有重要作用。为加强公立医院信访档案建设,可以从健全信访档案资源体系、增强信访档案管理意识、推动信访档案精细管理以及促进信访工作规范管理方面入手,做好医患沟通交流,增进理解与信任,为构建和谐医患关系营造良好的社会氛围。
