国内糖尿病管理App用户满意度及影响因素研究

作     者：安凯 邱浩 雷健波 AN Kai;QIU Hao;LEI Jianbo

作者机构：北京大学第三医院北京100191 北京大学口腔医学院北京100081 北京大学医学信息学中心北京100191 

出 版 物：《医学信息学杂志》 (Journal of Medical Informatics)

年 卷 期：2025年第46卷第1期

页      面：44-50页

学科分类：10[医学] 

基　　金：北京市自然科学基金面上项目(项目编号:7222306) 

主　　题：糖尿病管理 移动医疗 应用程序 用户生成内容 用户满意度 

摘      要：目的/意义分析糖尿病管理App用户满意度及其影响因素,为优化其实际使用效果提供建议。方法/过程基于糖尿病管理App用户评论数据,运用隐含狄利克雷分布主题模型获取相关主题,并以双因素理论模型为框架,构建Tobit模型,分析不同主题与用户满意度的相关性,最后利用Wald检验分析各主题对用户满意度影响差异。结果/结论糖尿病患者最关注App的社交功能、咨询服务以及兼容性,易用性和社交功能作为激励因素影响用户满意度,兼容性和数据追踪作为保健因素对用户满意度产生影响。软件开发者应优先考虑解决保健因素相关问题,并在此基础上逐步改善激励因素相关问题,综合提升用户的持续使用意愿和满意度。