岗位分级设置与绩效管理在提高骨科护理质量中的应用

作     者：邹松梅 余芳 陈逵 叶慧 吴雪银 ZOU Songmei;YU Fang;CHEN Kui;YE Hui;WU Xueyin

作者机构：竹溪县人民医院骨科湖北十堰442300 竹溪县人民医院消化内科湖北十堰442300 竹溪县人民医院服务质量办公室湖北十堰442300 

出 版 物：《中国卫生产业》 (China Health Industry)

年 卷 期：2024年第21卷第20期

页      面：72-75页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主　　题：岗位分级设置 绩效管理 护理质量 骨科 

摘      要：目的探讨岗位分级设置与绩效管理在提高骨科护理质量中的应用。方法选取2022年6月—2023年6月竹溪县人民医院骨科在岗的15名护理人员作为研究对象。按管理方法不同分为管理前后,2022年6月—12月实施常规管理为管理前,2023年1—6月实施设置岗位分级及绩效管理为管理后。对比管理前后护理工作质量、护理人员综合能力评分、护理人员对管理模式的满意程度。结果管理后,护理工作质量中基础护理、专科护理、病房维护、操作技能、团队协作、药品及器械管理、护理文书书写评分均高于管理前,差异有统计学意义(P均0.05)。管理后,护理工作质量中实践能力为(23.46±0.24)分、专业技能为(23.96±0.18)分、理论知识为(23.99±0.15)分、专业发展能力为(23.86±0.14)分,均高于管理前的(21.46±0.19)分、(22.20±0.21)分、(22.48±0.17)分、(21.49±0.11)分,差异有统计学意义(t=25.305、24.645、25.795、51.554,P均0.05)。管理后,护理人员满意度评分中工作氛围、管理制度、公平性、质量督查评分均高于管理前,差异有统计学意义(P均0.05)。结论对骨科护理工作实施设置岗位分级并实施绩效管理,可提高护理人员的护理工作质量、综合能力评分以及对管理模式的满意程度。