图书馆一站式读者服务生态系统探索与实践——以北京大学图书馆为例

作     者：王昊贤 王馨 丁菲菲 陈飞 韦成府 杜晓峰 Wang Haoxian;Wang Xin;Ding Feifei;Chen Fei;Wei Chengfu;Du Xiaofeng

作者机构：北京大学图书馆北京100871 

出 版 物：《图书情报工作》 (Library and Information Service)

年 卷 期：2025年第69卷第6期

页      面：46-57页

核心收录：

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120501[管理学-图书馆学] 120502[管理学-情报学] 

主　　题：一站式服务门户 搜索引擎 推荐引擎 服务生态 

摘      要：[目的/意义]构建图书馆一站式读者服务生态系统具有提升用户体验、增强用户粘性,充分发挥资源效益,提高资金效能,指导资源建设,提供决策依据等较为深远的意义。[方法/过程]采用文献综述和案例分析等方法,以技术革新和读者需求变化为出发点,分析现有服务的痛点,以北京大学图书馆为例探讨系统的构建,详细分析该平台的关键要素:一站式服务门户、整合资源的搜索引擎、智能的推荐引擎和读者参与的服务生态等基本点。同时,介绍系统的整体规划、设计理念、系统结构、实施技术路线和系统的应用成效。[结果/结论]北京大学图书馆通过构建一站式读者服务生态系统,运用新技术实现了高效能服务和创新性服务的建设,以期为其他图书馆提供参考借鉴。