企业数字化转型中的价值创造动态适应性机制——基于场景驱动逻辑

作     者：万姿显 张思 俞荣建 常馨之 Wan Zixian;Zhang Si;Yu Rongjian;Chang Xinzhi

作者机构：中国科学院大学经济与管理学院北京100190 清华大学经济管理学院北京100084 清华大学技术创新研究中心北京100084 浙江工商大学工商管理学院浙江杭州310018 

出 版 物：《科研管理》 (Science Research Management)

年 卷 期：2025年第46卷第3期

页      面：1-15页

核心收录：

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 

基　　金：国家自然科学基金面上项目:“中美科技博弈与中国企业创新动能重塑:全球价值链重构视角”(72472148,2025.01—2028.12) 教育部人文社科规划项目:“国际局势演进下我国ICT全球产业供应链韧性与跨国公司战略决策研究”(23YJA790103,2024.01—2026.12) 

主　　题：数字化转型 能源销售行业 场景驱动 扎根理论 

摘      要：目前我国企业数字化转型深陷“重技术,轻需求误区,资源浪费与成效不高的问题尤为突出。为破解这一难题,本文基于场景驱动视角,通过对一家中国能源销售集团的深入案例研究,构建“三维一核心的动态适应性模型,探讨如何通过“需求驱动管理数字化为内核与“场景驱动业务数字化的双层反馈闭环,提升企业响应内外部需求的动态适应性。研究发现:(1)管理数字化反馈闭环是数字化转型的核心,通过需求识别、场景设计与场景反馈的迭代,保障场景建设与需求适配的适应性,并赋能场景迭代驱动企业动态适应性。(2)场景能力塑造主导数字化转型方向,通过升级技术、加强客户连接和数据驱动,提升企业内外部适应能力,赋能新场景的开拓与创新。(3)数字化场景建设的螺旋升级为价值创造提供动力,促使企业实现应对新技术、新需求、新市场的适应性动态调整。(4)场景驱动的价值创造路径呈现存量提升与增量创造的双重特征,通过管理决策的需求响应与场景迭代,构建绩效反馈闭环,实现动态适应性价值创造。本文提出“数字化场景动态适应性价值创造概念,揭示需求驱动与场景先行的动态适应性机制,为企业数字化转型的理论发展和实践探索提供系统观和适应性视角,为企业实现高效、落地的数字化转型提供创新思路和实践启示。