家属按需探视制度对提升ICU护理服务质量的作用

作     者：陈雪丹 陈玲玲 潘璇璇 

作者机构：温州医科大学附属第二医院浙江温州325200 

出 版 物：《中医药管理杂志》 (Journal of Traditional Chinese Medicine Management)

年 卷 期：2016年第24卷第20期

页      面：156-157页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主　　题：按需探视制度 ICU 护理 服务质量 

摘      要：目的：探究完善患者家属按需探视制度,在提升ICU护理服务质量中的重要意义。方法：以温州医科大学附属第二医院2013年5月~2014年5月收治的600例患者作为研究对象,将其随机分成对照组和观察组。对照组患者主要采用定时探视,而观察组患者则采用完善后的患者家属按需探视制度。比较分析两组患者投诉率、感染发生率及患者对探视制度的满意度。结果：观察组患者家属护理满意度明显高于对照组（P〈0.05）,观察组患者投诉率明显低于对照组（P〈0.05）。结论：完善患者家属按需探视制度,能够有效的提升ICU护理质量,提高患者对护理工作的满意度。