基層醫療院所採用第三方醫療器材電子市集採購關鍵影響因素分析研究

作     者：施霽峰 王建富 Gi-Feng Shih;Jiana-Fu Wang

出 版 物：《Electronic Commerce Studies》 

年 卷 期：2012年第10卷第4期

页      面：385-407页

主　　题：基層醫療院所 第三方電子交易市集 修正式德爾菲法 AHP層級分析法 關鍵影響因素 

摘      要：台湾地区医院以及基层诊所通路，在全民健保控制预算政策压力下，很难提昇医材、药品的健保给付价格，还得面临台湾健保政策变动的巨大压力。整体产业唯一能够调整的便是重新设计销售与配送机制，利用资讯科技与资讯系统来创造新的商机扩大销售通路规模，降低人力销售模式所产生的成本。因此如何开发运用第三方医疗器材电子交易市集，协助基层医疗院所提昇营运绩效，加强整体产业竞争力成为产业的转型契机，已成为一个重要的研究课题。本研究尝试从地区医院及基层诊所的角度，去探讨分析地区医院及基层诊所采用第三方医疗器材电子市集采购的关键影响因素。透过文献回顾以及经过医药产业界专家之意见整合，归纳出六大构面二十项准则，以修正式德尔菲法问卷与AHP问卷共计28份有效问卷进行样本结构分析、叙述性统计分析、信度分析、AHP权重运算分析等程序。实证结果发现，目前所受访的基层医疗院所，最在意的是物流服务品质构面与电子交易市集系统使用性构面。而在其两大构面之准则方面，则以准时交货、价格的快速反应能力、出货配送频率、功能完整的下单系统、网页内能清楚地说明产品规格内容及价格等五项准则最为受访者所重视。显见未来若有业者有意发展第三方医疗器材电子交易市集，得缜密规划物流配送系统与电子交易平台的设计，此两大构面之重要性最受重视。