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基于顾客视角的城市形象细分
Study on the segmentation of city image from the perspective of customer作者机构：合肥工业大学人文经济学院 上海财经大学国际工商管理学院 上海财经大学世博经济研究院
出 版 物：《城市问题》 (Urban Problems)
年 卷 期：2009年第10期
页 面：11-16页
核心收录：
学科分类：08[工学] 083304[工学-城乡发展历史与遗产保护规划] 0833[工学-城乡规划学]
基 金：上海市哲学社会科学规划项目(2008XAJ001) 合肥工业大学科学研究发展基金项目(2009HGXJ0021)之阶段成果
主 题：城市形象 城市识别 城市顾客 顾客视角 城市营销 战略形象管理
摘 要：基于对城市形象定义的演进及其内涵的探讨,就城市形象的战略重要性进行了分析;继而,分析了国内现有城市形象概念模型的主要不足,即顾客视角的缺失;以战略形象管理理论为基础,从顾客需求的视角提出了城市形象的五分法,即将城市整体形象细分为宜商形象、宜居形象、宜业形象、宜游形象和原产地形象等五个子形象;最后,就每一个子形象的构成要素进行了探讨。
