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缩短门诊采血孕妇候诊时间的管理
Management for shortening waiting time of blood sample collection for pregnant women in outpatient service作者机构：新疆医科大学第一附属医院门诊综合治疗中心新疆乌鲁木齐830054 新疆医科大学第一附属医院门诊部新疆乌鲁木齐830054
出 版 物：《护理学杂志》 (Journal of Nursing Science)
年 卷 期：2017年第32卷第22期
页 面：62-63页
学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学]
基 金：新疆医科大学人文社会科学基金项目-改革与发展专项(2015XYFG40)
摘 要：目的探讨持续质量改进缩短门诊采血孕妇候诊时间的效果。方法成立质量改进小组,分析原因制定并实施整改措施,包括增加采血窗口,多形式健康教育等,在改善前后分别调查60例孕妇,比较其候诊时间及采血候诊满意度。结果改善后孕妇采血候诊时间显著短于改善前,采血满意度显著高于改善前(均P0.01)。结论运用持续质量改进方法能有效缩短门诊采血孕妇无效候诊时间,提高患者满意度。
