版权所有：内蒙古大学图书馆 技术提供：维普资讯• 智图
内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区大学西街235号 邮编: 010021
高等教育服务质量均值结构模型构建及实证研究
The Construction and Confirmatory Analysis of Mean Structure Model of Service Quality in Higher Education作者机构：西南交通大学政治学院四川成都610031
出 版 物：《复旦教育论坛》 (Fudan Education Forum)
年 卷 期：2011年第9卷第3期
页 面：27-32页
核心收录：
学科分类：040106[教育学-高等教育学] 0401[教育学-教育学] 04[教育学]
基 金：全国教育科学"十一五"规划2008年度国家青年基金课题:学生参与高等教育质量评估机制研究 课题批准号:CIA080227
摘 要：均值结构模型分析发现,高等学校教学工作水平评估前后高等教育服务质量、服务价值、满意感及行为意向的因子均值均存在显著差异,即从学生感知的视角来看,高等学校教学工作水平评估有助于高等教育服务质量的改进。高等教育质量管理部门应树立高等教育服务质量观,将高等教育服务质量、服务价值、满意感和行为意向等变量纳入高等教育质量评估指标,构建学生参与高等教育质量评估的机制,以进一步完善高等学校教学工作水平评估体系。
