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流程再造在静脉输液中心的应用体会
Practice of process reproduction in the intravenous infusion center作者机构：广东省中医院珠海医院护理部519015
出 版 物：《中华护理杂志》 (Chinese Journal of Nursing)
年 卷 期：2005年第40卷第11期
页 面：856-857页
学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学]
摘 要：目的缩短患者静脉输液的等待时间,提高患者满意度和护理工作效率.方法运用企业流程再造的技术和方法,借助信息技术,对原有不合理的输液流程进行重组再造.结果患者输液等待时间由流程改造前的15～20min缩短至5～10min.输液患者满意度由过去的87%提高到96%,护理工作效率也显著提高.结论流程再造使输液过程更加合理、科学、高效.
