北京市“优质护理服务示范工程”系统评价与思考

作     者：陈静 

作者机构：北京市卫生局医政处100053 

出 版 物：《中国护理管理》 (Chinese Nursing Management)

年 卷 期：2011年第11卷第3期

页      面：5-9页

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

主　　题：护理服务 北京市 系统 工程 医院管理评价指南 护理质量标准 质量评价体系 质量评价标准 

摘      要：建立系统的、科学的和先进的护理质量评价体系是提高护理质量、减少护理差错、保证病人权益的关键环节,也是护理人才培养和学科发展的基础。2008年卫生部颁布的《医院管理评价指南》中明确指出,医院必须建立基础护理、专科护理质量评价标准及可追溯质量管理机制,定期与不定期对护理质量标准实施效果进行评价,并体现在持续改进的过程中。护理质量评价体系是由一系列护理质量评价组织、评价内容、评价标准和指标、评价方法等构成,行使护理质量管理的职能,确保护理质量的持续改进。优质护理服务示范工程活动的开展使我国护理工作又迈上了一个新台阶,要将这一工作持续地开展下去,如何建立科学的护理质量评价体系是亟待护理管理者们思考和探讨的问题。本期特别策划我们邀请有关专家分别从护理质量的可追溯管理、护理质量评价标准的制定以及北京市优质护理服务示范工程的系统评价等方面与大家分享经验,探讨建立更加科学、客观、可靠、有效的护理质量评价体系的有效途径。