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改善儿科门诊化验管理质量的做法和体会
作者机构：辽宁省抚顺矿务局总医院辽宁抚顺113008
出 版 物：《护士进修杂志》 (Journal of Nurses Training)
年 卷 期：2015年第30卷第18期
页 面：1663-1664页
学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学]
摘 要：目的探讨改善化验管理质量的做法。方法制订化验管理工作流程,对护士进行培训,强调环节查对,提高静脉穿刺采血技术,正确采集血标本等,改善化验前化验后环节质量管理办法。结果改善化验管理质量后,患儿家长、化验人员、医生满意度分别从89.5%、76.31%、85.71%提高到98.5%、97.37%、97.14%,差异有统计学意义(P0.01)。结论通过改善化验管理质量,减少和避免了护理不良事件的发生,提高了患儿家长、化验人员、医生的满意度。
