作 者：王付伟
出 版 物：《销售与市场(管理版)》 (China Marketing)
年 卷 期：2000年第9期
页 面：68-70页
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
主 题：客户管理 企业 销售记录 客户档案管理 企业管理 贸易商 经销商 分销管理 销售费用 广告促销
摘 要：企业经营的核心是销售,销售的核心是客户管理。但是在实际工作中,很多企业的客户管理做得很糟糕,一方面是没有认识到客户管理的重要性,另一方面是在客户管理方面,缺乏真正系统性的策略规划和必要的技术手段。在这里我们就如何系统地进行客户管理做一探讨。
