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基于DB-ODS-DW的CRM动态数据仓库
The CRM Dynamic Data Warehouse Based on DB-ODS-DW作者机构：清华大学自动化系北京100084
出 版 物：《计算机工程与应用》 (Computer Engineering and Applications)
年 卷 期：2002年第38卷第20期
页 面：190-193页
核心收录：
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
主 题：DB-ODS-DW CRM 动态数据仓库 客户关系管理 操作数据存储 事务处理 数据库
摘 要：目前开始广泛应用的CRM系统,对事务处理和决策支持都有着普遍的要求。目前通用的DB-DW体系不适应于CRM的具体要求,文章提出了CRM的动态数据仓库的概念和特征,并提出了基于DB-ODS-DW三层结构的CRM体系,以及CRM动态数据仓库的信息结构。
