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内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区大学西街235号 邮编: 010021
作者机构:中国建设银行股份有限公司聊城分行山东聊城252000
出 版 物:《金融经济(下半月)》 (Finance Economy)
年 卷 期:2015年第9期
页 面:173-174页
学科分类:12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学(含∶保险学)]
主 题:客户经理管理 营业网点 业务办理 工作效率 联系方式 分离 后台 柜员
摘 要:一直以来,我行前中后台分离工作进行的如火如荼,尤其值得一提的是前后台的分离加快了业务办理的速度,提高了我们的工作效率。但是前台柜员与客户经理团队的分离似乎也越来越明显,尤其是是对于综合性的网点,柜员与客户经理的联系频率低,联系方式单一,各自为政,