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“很美”的到家服务其实“很累”

作     者:吴勇毅 

作者机构:厦门智者恒通管理顾问机构 

出 版 物:《中国电信业》 (China Telecommunications Trade)

年 卷 期:2015年第7期

页      面:74-76页

学科分类:081405[工学-防灾减灾工程及防护工程] 08[工学] 0814[工学-土木工程] 

主  题:巅峰对决 服务企业 生活服务 线下 用户投诉 创业公司 业绩管理 最后一公里 伙伴们 维度分析 

摘      要:互联网+吹起的大风正在席卷每一个传统行业。如今,包括上门洗车、上门保洁、上门按摩、上门教育、上门送饭等各类O2O创业平台如雨后春笋般涌现出来,一方是以e袋洗、河狸家、阿姨帮等为代表的传统垂直服务企业,另一方则是野心勃勃欲称霸整个到家服务市场的平台商,继淘生活、58到家、美团到家、京东到家之后,近日大众点评也宣布推出到家服务,众巨头正在上演到家服务的巅峰对决。

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