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内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区大学西街235号 邮编: 010021
作者机构:哈尔滨工业大学管理学院首都经济贸易大学工商管理学院
出 版 物:《技术经济》 (Journal of Technology Economics)
年 卷 期:2006年第25卷第1期
页 面:66-68页
学科分类:08[工学] 0835[工学-软件工程] 081202[工学-计算机软件与理论] 0812[工学-计算机科学与技术(可授工学、理学学位)]
主 题:US UIS EUCS 互联网用户满意(IUS)
摘 要:在使用者满意(US)研究领域,已经建立起来两种有效的理论和方法:使用者信息满意(UIS)和终端用户计算机满意(EUCS)。鉴于网络经济及互联网应用的飞速发展,笔者提出了构建互联网用户满意(I US)的建议,并认为,研究者可以以I US为基础开展互联网相关满意问题的研究—基于I US的概念,借鉴UIS、EUCS的衡量方法,构建I US系统的理论体系和衡量方法。