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构建现代图书馆全面质量管理
作者机构：绵阳师范学院
出 版 物：《群文天地》 (Folk Art and Literature)
年 卷 期：2011年第11期
页 面：161-161页
学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理]
主 题：全面质量管理 现代图书馆 质量管理理念 管理学家 统计学家 公司总裁 通用电气 市场研究
摘 要：全面质量管理的思想，最早由美国统计学家和管理学家爱德华·戴明（W·EdwardsDeming）倡导的。到1961年，美国通用电气公司总裁阿曼德·V·费根鲍姆（A·V·Feigenbaum）根据自己的实践，系统的提出了全面质量管理理念：“在最经济的水平上，考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内部各部门的研制质量、维持质量的提高质量的活动，构成一种有效体系。
