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构建现代图书馆全面质量管理

作     者:胡怀莲 

作者机构:绵阳师范学院 

出 版 物:《群文天地》 (Folk Art and Literature)

年 卷 期:2011年第11期

页      面:161-161页

学科分类:120202[管理学-企业管理(含:财务管理、市场营销、人力资源管理)] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 

主  题:全面质量管理 现代图书馆 质量管理理念 管理学家 统计学家 公司总裁 通用电气 市场研究 

摘      要:全面质量管理的思想,最早由美国统计学家和管理学家爱德华·戴明(W·EdwardsDeming)倡导的。到1961年,美国通用电气公司总裁阿曼德·V·费根鲍姆(A·V·Feigenbaum)根据自己的实践,系统的提出了全面质量管理理念:“在最经济的水平上,考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务,把企业内部各部门的研制质量、维持质量的提高质量的活动,构成一种有效体系。

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