标准化操作流程在卫生监督管理中的应用

作     者：刘永泉 王洪波 王子云 郑洋 于文博 李会娟 时福礼 赵一鸣 

作者机构：北京市海淀区卫生局 北京市海淀区卫生局卫生监督所 北京大学公共卫生学院 北京大学第三医院临床流行病中心 

出 版 物：《现代预防医学》 (Modern Preventive Medicine)

年 卷 期：2009年第36卷第16期

页      面：3150-3151页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主　　题：标准化操作 卫生监督 质量管理 

摘      要：[目的]评价标准化操作在《旅店业卫生量化分级评分表》填写质量管理中的应用效果。[方法]制订《﹤旅店业卫生量化分级评分表﹥填写规范》,根据此规范对卫生监督员进行培训,符合规范要求的评分表即为填写合格。对培训前后合格评分表所占比例进行卡方检验,评价培训实施前后评分表填写质量变化情况。[结果]41名卫生监督员共填写1317份评分表,人均(32.12±30.19)份,其中填写合格评分表数量为531份(40.32%)。培训前共有40名监督员填写905份评分表,其中合格评分表410份(45.30%)。培训后共有29名监督员填写412份评分表,其中合格评分表233份(56.55%)。卡方检验结果χ2=14.34,P﹤0.05,合格评分表数量变化有统计学意义。[结论]制订标准化的操作流程能提高旅店业卫生量化分级评分表填写合格率,可在卫生监督中推广该方法。