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消费者总投诉上升39.7%!
出 版 物：《汽车与驾驶维修（汽车版）》 (Auto Driving & Service)
年 卷 期：2010年第3期
页 面：196-196页
学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 082304[工学-载运工具运用工程] 08[工学] 080204[工学-车辆工程] 020201[经济学-国民经济学] 0802[工学-机械工程] 0823[工学-交通运输工程]
主 题：质量投诉 消费者 中国质量协会 用户满意度 汽车工程 产品质量 汽车行业 委员会
摘 要：在1月26日由“车人网等举办的“2010年度中国汽车大奖活动中，中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院联合发布了《2009年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告（CAAS）》，同时公布的还有《2009年度中国汽车行业用户满意度调研报告》.报告显示，2009年中国汽车销量增长46％，而消费者总投诉上升了39．7％.
