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旅游中介机构信誉评估模型研究——基于模糊综合评判方法的分析
作者机构：河北外国语职业学院酒店航空系河北秦皇岛066311
出 版 物：《科技经济市场》 (KEJI JINGJI SHICHANG)
年 卷 期：2010年第3期
页 面：89-89,88页
学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理]
摘 要：运用综合模糊评判方法,根据当前旅游中介机构信誉现状,提出评估模型建立的必要性,从市场声誉、营运能力、内部管理能力、外部协作能力和预期发展能力5个方面量化旅游中介信誉度,建立一套完整的信誉评估体系,为实践中旅游中介机构的信誉评估工作提供一把衡量的尺子,进而达到规范旅游市场的目的。
