低年资护士职业倦怠与角色认知的关系

作     者：王治英 陈瑞霞 项淑霞 郭丽 王菲 WANG Zhi-ying;CHEN Rui-xia;XIANG Shu-xia;GUO Li;WANG Fei

作者机构：哈尔滨医科大学附属第二医院妇产科150086 黑龙江省监狱管理局中心医院护理部150080 哈尔滨医科大学护理学院150086 

出 版 物：《中华现代护理杂志》 (Chinese Journal of Modern Nursing)

年 卷 期：2012年第18卷第22期

页      面：2633-2636页

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

基　　金：黑龙江省教育厅课题(11551172) 

主　　题：护士 低年资 职业倦怠 角色认知 

摘      要：目的了解低年资护士职业倦怠与角色认知之间的关系，为护理管理者落实护士分层管理、提高其职业成就感提供理论依据。方法采用Maslach职业倦怠量表（简称MBI）与角色认知量表，对在某市3家综合医院工作的400名低年资护士进行问卷调查。结果本调查共发放问卷400份，回收390份，回收有效率为97．5％。低年资护士在工作倦怠的3个维度得分[（19．61±7．80）分，（7．48±4．09）分，（19。56±6．18）分]均低于常模的[（23．02±10．29）分，（6．81±5．57）分，（28．55±9．34）分]，两组比较，差异有统计学意义（t分别为-4．117，1．552，-13．707；P〈0．05）。低年资护士职业倦怠量表中情感耗竭得分（19．61±7．8）分为中度耗竭，去人格化得分（7．48±4．09）分为中度耗竭，低个人成就感得分（19．56±6．18）分为高度耗竭；角色认知为中等偏下水平。Pearson积差相关性分析结果表明，情感衰竭与角色冲突呈负相关（r=-0．297，P〈0．01），去人格化与角色模糊及角色冲突分别呈正相关和负相关（r分别为0．218，0．299；P〈0．01）；低个人成就感与角色模糊呈负相关（r=-0．302，P〈0．01）。以低年资护士职业倦怠各分量表为因变量，以角色模糊中两个分量表得分为自变量进行逐步回归分析，结果表明，角色冲突对情感衰竭及去人格化有预测作用或影响；角色模糊对去人格化及低个人成就感有预测作用或影响。结论了解低年资护士角色认知水平、职业倦怠程度，以及两者之间的关系，有助于护理管理者有针对性的采取措施，减轻低年资护士职业倦怠程度，提高护理队伍的整体素质。