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产品设计的顾客满意度测评模糊技术
Fuzzy Measure of Degree of Customer Satisfaction with Product Design作者机构：上海市普陀区业余大学上海200062
出 版 物：《工业工程与管理》 (Industrial Engineering and Management)
年 卷 期：2003年第8卷第2期
页 面：42-45页
学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理]
基 金：上海市质量科学研究院资助项目
主 题：产品设计 顾客满意度 模糊集合论模型 评价 企业管理
摘 要：简要介绍了顾客满意度测评的模糊集合论模型,探讨产品设计的顾客满意度评价因素,提出了产品设计的顾客满意度测评模糊技术并开展实证研究。
