版权所有：内蒙古大学图书馆 技术提供：维普资讯• 智图
内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区大学西街235号 邮编: 010021
模糊综合评判模型在服装企业顾客价值评价中的应用
作者机构：浙江理工大学服装学院310018
出 版 物：《现代商业》 (Modern Business)
年 卷 期：2009年第36期
页 面：94-95页
学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学]
摘 要：随着经济全球化的加剧,产品同质化的现象日益严重,竞争日趋激烈,同时,随着顾客生活水平的不断提高,顾客需求呈现多样化的趋势,企业与顾客关系发生了根本性的变革。顾客成为价值判断的主体,顾客价值也成为驱动消费者行为的基础,这就要求企业必须高度重视顾客价值,以顾客为主导,创造并传递优异的顾客价值以维持自己的竞争优势。本文以服装企业为例,构建服装企业顾客价值评价体系,并运用模糊综合评判模型进行了实证分析,希望给服装企业带来有价值的信息。
