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浅谈电子商务环境下图书馆参考咨询服务
作者机构：国家图书馆参考咨询部
出 版 物：《办公室业务》 (Office Operations)
年 卷 期：2014年第20期
学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120501[管理学-图书馆学] 120502[管理学-情报学]
主 题：图书馆参考咨询 咨询服务工作 网络信息咨询 实时咨询 文献资源利用 读者信息 网络电话 发展策略 信息服务职能 图书馆员
摘 要：伴随着网络时代的到来,电子商务活动的广泛开展,对图书馆的参考咨询服务工作产生了一定的冲击,随着电子商务活动的不断增加,正在不断地改变着图书馆的参考咨询服务工作。本文主要分析电子商务对图书馆参考咨询服务的影响,进而提出图书馆参考咨询服务在电子商务环境下的发展策略。一、电子商务的定义电子商务是一个全新的,在各种媒体上出现频率很高的词汇,人们往往可以将它与我们日常生活中一些活动联系起来。电子商务完成了许多传统商务所不能完成的事情,它已经渗透到我们现代社会的许多方面,并不断改变着我们的生活方式和生活理
