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电信运营商家庭业务管理研究
作者机构：中国移动通信集团湖南有限公司市场经营部 湖南通服创发科技有限责任公司客服事业部
出 版 物：《电脑知识与技术》 (Computer Knowledge and Technology)
年 卷 期：2018年第14期
学科分类：0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 020205[经济学-产业经济学]
摘 要：由于家庭业务不仅可以增强宽带竞争力和用户黏性,减少手机用户流失,还可以提高IDC入驻率,减少跨网访问量和网间结算费~[1],拓展家庭业务成为各大运营商的关注重点。基于该背景,如何围绕家庭业务做好业务管理,是运营商业务运营工作中的重要内容。该文对省级电信运营商家庭业务管理方案进行研究,力图为省级电信运营商家庭业务管理提供借鉴。
