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内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区大学西街235号 邮编: 010021
作者机构:国网四川省电力公司盐亭县供电分公司四川 绵阳621600
出 版 物:《商情》 (Shangqing)
年 卷 期:2017年第6期
页 面:188-188页
学科分类:0202[经济学-应用经济学] 02[经济学]
摘 要:传统营销服务质量监督基本都是通过明查暗访、定期核查等手段进行静态定性分析的.通过对营销服务的精细化整改后,监管人员通过营销业务窗口就能动态掌握营销人员的服务水平,并对业务流程、操作时间、服务质量进行定量分析判断,利用视频监视和用户满意度评价系统实现对营销窗口服务质量水平监督的常态化管理.