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病人满意度在卫生服务质量评价中的应用

Application of the patients satisfaction degree in quality assessment of health service

作     者:张治国 李小莲 肖黎 冯占春 张亮 ZHANG Zhi-guo;LI Xiao-lian;XIAO li;FENG Zhan-chun;ZHANG Liang

作者机构:华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院湖北武汉430030 

出 版 物:《卫生软科学》 (Soft Science of Health)

年 卷 期:2005年第19卷第1期

页      面:8-9页

学科分类:12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 1011[医学-护理学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主  题:卫生服务质量 病人满意度 评价 对比分析 反应性 指标 

摘      要:对卫生服务质量评价中使用非常多的一个指标—病人满意度进行了探讨,并将它与反应性做了对比分析。

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