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条块关系视野下的网络诉求与政府回应模式研究——基于中部某市网络问政平台的大数据分析
作者机构：中共中央党校(国家行政学院)政治和法律教研部北京100091
出 版 物：《电子政务》 (E-Government)
年 卷 期：2019年第5期
页 面：27-37页
核心收录：
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理]
基 金：教育部重大项目"国家治理理论研究"(17JJD810001) 国家社会科学基金项目"新媒体条件下中国公民政治价值观实证调查研究"(16BZZ006) 国家社会科学基金重点项目"群团组织增强政治性 先进性 群众性的机制研究"(18AZZ012) 北京市科技计划"大数据在社会治理中的应用研究"(Z181100006118009)
摘 要：在互联网时代,公民与政府在网络上的互动日益频繁,网络问政平台上政民互动不仅受到网络渠道特征的影响,还受到府际关系中条块因素的影响。本研究抓取中部某市网络问政平台2010-2017年的数据,利用大数据技术、文本分析、机器学习等分析公民向政府职能部门、各县市区、公共服务行业的利益诉求及其议题分布和诉求特征。结果发现,公民更加愿意向政府职能部门发表诉求,而且公民会策略性利用相关政治机会窗口;从政府回应来说,相比于各县市、公共服务行业,政府职能部门更愿意回应公众诉求,尤其是议题归属明确的诉求,政府职能部门、各县市区具有差异性的政府回应逻辑。
