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JCI评审标准在医院质量管理中的应用及伦理思考——基于某院检验科的实践
Application and Ethical Consideration of JCI Evaluation Standard in Hospital Quality Management: Based on the Practice of Laboratory Department of a Hospital作者机构：西安交通大学第一附属医院门诊部
出 版 物：《中国医学伦理学》 (Chinese Medical Ethics)
年 卷 期：2019年第32卷第7期
页 面：904-907页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：目的探讨JCI医院评审标准在某院检验科质量管理中的应用效果。方法依据JCI医院评审标准,针对某院检验科出现的质量问题,将JCI理论转化为可实际应用的职责、规章制度、流程等,重视过程管理,坚持人本主义,强化人文思想,在规范医疗护理实践的过程中,提高医疗护理质量。结果依据JCI医院评审标准,重视质量安全和过程管理,为患者提供人性化服务,建立医患信任,能够降低血标本不合格率和提高患者的满意度。结论依据JCI医院评审标准,建立合作型领导层,强调过程管理,完善管理制度,坚持标准化的培训和学习,能够提高门诊检验科的医疗质量水平。
