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浅谈物业“管理”与“服务”关系
作者机构：杨浦区住房保障和房屋管理局
出 版 物：《上海房地》 (Shanghai Real Estate)
年 卷 期：2010年第3期
页 面：54-55页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学]
摘 要：在物业管理的日常活动中．常常面临管理与服务的关系如何处理的难题。有的强调服务而不敢管理，有的强调管理而疏于服务，这两种倾向都是把管理与服务对立起来，反映了部分物业管理从业人员对物业管理的职能没有完全认识清楚。因此，有必要进行一番研究和探讨。
