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探索从包钢营销平台中挖掘客户价值
Exploration of Exploiting Customer Value from Baotou Steel(Group) Marketing Platform作者机构：包钢(集团)公司销售公司内蒙古包头014010
出 版 物：《包钢科技》 (Science & Technology of Baotou Steel)
年 卷 期：2006年第32卷第4期
页 面：49-51页
学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
摘 要：分析了传统CRM与新型CRM的区别,剖析了分析型CRM中客户、关系、管理三者的本质联系。结合目前包钢营销管理信息网络平台,提出包钢探索客户价值分析的四项基本职能:即客户分析、客户分类、市场定向、建立预测模型。
