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企业通讯效率的概念与度量

Concept and Measurement of Business Communication Efficiency

作     者:龚代华 

作者机构:中山大学管理学院广东广州510275 

出 版 物:《中山大学学报(自然科学版)》 (Acta Scientiarum Naturalium Universitatis Sunyatseni)

年 卷 期:2000年第39卷第S2期

页      面:309-312页

核心收录:

学科分类:07[理学] 08[工学] 

主  题:通讯 通讯距离 通讯通道 通讯效率 通讯规则 

摘      要:通讯效率总的表现为通讯的准确性与速度,可以证明两者都与通讯距离有关.定义通讯距离为:若两人直接通讯,则定义企业通讯距离为回,若通讯需经n人中转,则通讯距离为 n+ 1.在此基础上建立通讯效率的概念并揭示通讯效率不仅与组织结构有关,而且与企业各项业务流程有关这一性质,流程对通讯效率的影响可用通讯规则来描述.结合通讯效率概念和通讯规则可以求出通讯效率的一般公式.

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