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信息技术服务运维支撑平台的设计与实现
Design and Implementation of IT Service Operation and Maintenance Support Platform作者机构：成都信息化技术应用发展中心
出 版 物：《信息技术与标准化》 (Information Technology & Standardization)
年 卷 期：2012年第5期
页 面：28-31页
学科分类：081203[工学-计算机应用技术] 08[工学] 0835[工学-软件工程] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）]
摘 要：设计并实现了基于成都市电子政务网的信息技术服务运维支撑平台,包括服务质量评价系统和运维服务交付系统。该平台符合国家信息技术服务标准,对电子政务网的服务外包企业进行服务交付过程监督和服务质量评价,有效地提升电子政务网对外提供服务的水平和能力,也为标准验证与试点提供技术载体。
