危机管理模式对急诊患者临床治疗效果观察

作     者：梅道菊 

作者机构：郑州市第六人民医院急诊科 

出 版 物：《临床研究》 (Clinical Research)

年 卷 期：2019年第27卷第11期

页      面：195-196页

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

主　　题：急诊科 危机管理模式 危机事件 临床效果 管理满意率 

摘      要：目的观察急诊患者临床治疗中应用危机管理模式的效果。方法选择2016年6月-2019年1月郑州市第六人民医院急诊科收治的患者200例进行研究,根据入组奇偶顺序分为两组,奇数为对照组,偶数为观察组,各100例。对照组用急诊科常规管理模式处理,观察组在临床治疗中予以危机管理模式处理。评价两组效果,记录管理期间危机事件情况,调查患者对管理满意率,并比较分析。结果观察组治疗有效率99.00%高于对照组89.00%(P0.05);观察组对管理满意率100.00%高于对照组87.00%(P0.05);管理期间观察组危机事件发生率1.00%低于对照组12.00%(P0.05)。结论急诊患者临床治疗中采取危机管理模式处理,相比常规急诊管理模式,不仅可以明显减少危机事件发生,而且可以提高临床效果,使得患者更满意,值得急诊科应用。