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数字化银行转型：以“千人千面”的金融服务新模式为例
DIGITAL BANK TRANSFORMATION: TAKE THE NEW MODEL OF FINANCIAL SERVICES WITH “THOUSANDS OF FACES” AS AN EXAMPLE作者机构：中国银行数字资产管理部
出 版 物：《中国经济报告》 (CHINA POLICY REVIEW)
年 卷 期：2020年第1期
页 面：93-100页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）]
摘 要：面对新的客户需求、市场环境与发展趋势,商业银行必须要有与之相适应的服务模式。近年来,各大商业银行纷纷将数字化银行转型升级作为一项重要的发展战略,并以此为契机结合重点业务领域、渠道载体以及应用场景大力推进千人千面的金融服务模式创新,积极探索新的增长曲线。千人千面的金融服务创新从最初的萌芽到当前的广受欢迎、初具成效并将最终进一步深刻改变未来银行服务模式。这当中有商业银行业务发展的内生动力,也有外部不断变化的市场环境与日臻成熟的产业条件的必然要求。
