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B2C网络购物在线互动与消费者冲动性购买行为研究

作     者:姜参 赵宏霞 孟雷 

作者机构:渤海大学辽宁锦州121013 

出 版 物:《经济问题探索》 (Inquiry Into Economic Issues)

年 卷 期:2014年第5期

页      面:64-73页

核心收录:

学科分类:0402[教育学-心理学(可授教育学、理学学位)] 12[管理学] 040203[教育学-应用心理学] 04[教育学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基  金:教育部人文社科基金项目:关系营销 消费者体验与B2C电子商务信任的建立与维系(10YJC630407) 主持人为赵宏霞 国家自然科学基金项目:网络购物的供应链结构 机制设计与产品诚信激励(71201012) 主持人为赵宏霞 

主  题:网络购物 在线互动 临场感 心流体验 冲动性购买 

摘      要:文章采用实证分析方法研究了在线互动对消费者冲动性购买行为的影响,在该研究中在线互动被分为感知控制、感知响应、感知互助和感知个性化四个维度。研究得出感知控制对消费者空间临场感和心流体验有显著影响,感知响应对空间临场感和社会临场感有显著影响,感知互助对社会临场感有显著影响,感知个性化对心流体验有显著影响。空间临场感对冲动性购买具有间接影响,社会临场感对冲动性购买既具有直接影响又具有间接影响,在两者的间接影响中,心流体验分别充当了完全中介和部分中介的作用。

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