版权所有：内蒙古大学图书馆 技术提供：维普资讯• 智图
内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区大学西街235号 邮编: 010021
某军队三级甲等医院患者满意度调查研究
A research on patient's satisfaction in one of the tertiary military hospital作者机构：解放军第四军医大学军事预防医学系卫生勤务学教研室陕西西安710032 解放军第四军医大学西京医院陕西西安710032 解放军第四军医大学军事预防医学系军队流行病学教研室陕西西安710032
出 版 物：《中国医院》 (Chinese Hospitals)
年 卷 期：2006年第10卷第6期
页 面：51-52页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：目的:分析患者对医疗服务质量的满意度及其影响因素。方法:对某军队三级甲等医院3大科室的三种常见疾病患者进行问卷调查。结果:患者对医院的医疗服务质量总体满意度较高,影响患者满意度的主要是职业、受教育程度、医疗性质和住院经历等。结论:医院需要努力降低服务成本,并改善配套环境设施建设。
