作 者：曲向军 滕迂北
作者机构：毕博管理咨询公司金融事业部
出 版 物：《软件世界》 (eSAS World)
年 卷 期：2004年第12期
页 面：69-71页
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
主 题：客户 公司 价值 服务 世界 原因 上帝 正确 英文
摘 要：英文有句话:客户是上帝,总是正确的.但对于任何一家公司来说,不是每一个客户都是有价值的.这就是为什么世界上越来越多的公司开始密切关注现有客户中哪些是值得继续服务,哪些不是的原因所在.
