IT商业价值再研究:基于效率和效果的视角

作     者：朱晓武 Zhu Xiaowu

作者机构：中国政法大学商学院北京102249 

出 版 物：《管理评论》 (Management Review)

年 卷 期：2015年第27卷第8期

页      面：68-76页

核心收录：

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

基　　金：广义虚拟经济研究专项(GX2014-1008) 北京高等学校青年英才计划项目(YETP1015) 教育部人文社科研究青年基金项目(10YJC630425) 中国政法大学校级人文社科项目(10814353) 

主　　题：IT商业价值 效率 效果 三阶段数据包络分析 酒店 

摘      要：IT商业价值的争论是学界和实践者一直关注的热点。从效率和效果来评价IT商业价值是一个新的视角。本文提出一个IT配置效率、IT应用效果、总投入产出效率的三角理论模型,利用修正后的三阶段数据包络分析方法,对澳门2000-2011年各类酒店进行分析。研究发现:经过2006、2007年澳门酒店业对IT的密集投资,2008-2011年澳门酒店的纯技术效率显著高于2000-2003年,酒店利用资源的效率得到较大提升;IT应用效果与总投入产出效率显著正相关,即IT有助于酒店提升绩效;IT的配置效率和IT应用效果的关系并不显著,酒店的IT资源配置规划还需要进一步优化。本研究为IT商业价值研究提供了新的理论视角和研究方法,给酒店管理者和政策制定者提供决策参考。