KN医院信息部门员工薪酬激励方案改进研究

作     者：张梦迪 

作者单位：陕西师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：王兆萍

授予年度：2018年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主      题：薪酬 激励 信息部门 方案改进 

摘      要：企业的长期可持续性发展需要优秀的人才队伍,也需要合适的薪酬方案不断激励员工,否则再优秀的人才配备也难以发挥其应有的潜力。KN医院成立20多年来,迅速发展成为当地医疗行业的领头企业。在医改政策不断调整、国家扶持基层医疗的行业背景下,KN医院想要将自身打造成省级区域医疗中心,医院的信息化建设也要向行业领先水平看齐。要鼓励医院信息部门的员工提高技术服务水平,就需要对信息部门陈旧的薪酬激励方案进行改进。本文以KN医院信息部门员工为研究对象,首先在KN医院的发展战略背景下分析了信息部门各岗位的工作职责,通过问卷方式调查其他部门对信息部门当前服务水平的满意度,发现信息部门员工的工作态度和效率不能满足医院发展对信息技术支持的需求。在对信息部门主管的访谈中发现管理层虽然知道目前部门内部存在的一些问题,但是一直没有寻找、采取合适的方法去解决。笔者通过薪酬满意度问卷调查、访谈等方法深入分析了当前KN医院信息部门员工的薪酬激励方案,发现当前薪酬管理方法存在激励性不足、缺乏内部公平性、绩效考核方法不科学、缺失针对特殊人才的单项奖励等缺陷。本研究参考了内容型、过程型等经典激励理论和基于岗位、基于绩效、基于技能的薪酬管理模式等,结合KN医院信息部门实际情况和医院的发展战略,首先确定了信息部门的薪酬方案的设计原则和目标。其次对信息部门进行全面的岗位评价的基础上重新制定了薪酬和绩效方案,打破了以职务级别定薪的单一标准,将岗位职责、年度考核纳入薪酬标准,使得员工的职责大小、工作态度的差别在薪酬上都有所体现,从而起到更好的激励效果。而且将JIRA这一项目追踪管理系统的应用从项目管理扩展到了人力资源管理的领域,利用系统生成的工作量、任务完成情况等报告,将部分绩效考核数据的统计和管理信息化、自动化,使绩效考核的数据尽可能的公平、准确。为保证新方案的顺利实施,本文还为该方案拟定了实施步骤和注意事项。文章最后,对新方案实施的预期效果作出了展望。本文虽然仅针对KN医院信息部门,但其中的经验可以在KN医院整个行政后勤推广,对其他企业的薪酬激励方案改进也有一定的参考价值。