基于现代通信技术的图书馆移动服务发展策略研究

作     者：杨璨 

作者单位：华中师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：王娟;卢辉

授予年度：2014年

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 080904[工学-电磁场与微波技术] 0810[工学-信息与通信工程] 12[管理学] 120501[管理学-图书馆学] 0809[工学-电子科学与技术（可授工学、理学学位）] 08[工学] 080402[工学-测试计量技术及仪器] 0804[工学-仪器科学与技术] 120502[管理学-情报学] 081001[工学-通信与信息系统] 

主      题：移动通信技术 图书馆 移动服务 信息资源 读者满意度 发展策略 

摘      要：移动阅读服务,是现代通信技术飞速发展,和移动阅读设备迅速更新所导致的必然产物,是近五年来,发展最为迅速、市场潜力最大、前景最为诱人的移动业务,它的出现使碎片化时间获得有效利用,变废为宝。移动阅读的发展,必然会导致社会阅读习惯整体发生改变,图书馆的传统服务模式显然已经无法满足读者想要更快速、更自由的获得书籍及信息资源的愿望,慢慢进入发展的瓶颈时期。 另外,现代通信技术对图书馆服务的冲击,不仅仅体现在内部的服务业务流程上,而是更全面、更深层次的,最重要的一点就是读者使用图书馆的频率过低的现实状况,还有读者对图书馆服务、馆藏等方面的满意度。如何挖掘图书馆的潜在用户,提高图书馆的利用率,实现读者的高满意度,建立起合理有效的移动服务,便成为图书馆未来服务的发展重点。 发展移动服务是图书馆能够在移动通信技术高速发展的市场环境中能够继续生存下去的生存模式。移动通信技术的发展、移动阅读比例的提高虽然对图书馆带来一定的冲击和影响,也同时为图书馆移动服务模式的建立和创新提供了非常好的借鉴。图书馆在移动技术的帮助下,发展基于移动通信平台和智能客户端的移动服务,建立更人性化的移动服务流程或应用界面设计,加强图书馆与读者之间的紧密度,提高信息资源利用率,把移动通信技术、移动通信设备、图书馆资源整合成一条完整的服务链。 本文通过分析移动阅读的,研究了图书馆移动服务的市场需求,发展演变过程和技术基础,进而提出图书馆移动服务的发展策略,确立新的服务模式。基于移动互联网的众多特性,将图书馆移动服务与之相结合,为图书馆今后的发展提供更为广阔的平台,实现馆藏资源的有效利用率,提高读者满意度和图书馆的再生价值。